Cómo Agregar un Nuevo Usuario
2. Haga clic en el icono de configuración
3. Haz clic en "Compañeros de equipo"
4. Haga clic en "Usuarios"
5. Haga clic en "Crear usuario"
Consejo: ¡Nota importante! Si este usuario está vinculado a otro espacio de trabajo de AR (otra práctica), solo deberá ingresar su dirección de correo electrónico. Si es la primera vez que el compañero de equipo usará AR, ingrese su correo electrónico y su número de teléfono celular. Se le solicitará que ingrese un código OTP al aceptar la invitación.
6. Primero, seleccione su rol y clínica (¡Esto es importante para fines de citas y reservas!)
Dato útil: Según el plan que tenga, el costo es de $15 mensuales por usuario en el plan Esencial o $19 mensuales por usuario en el plan Acelerador
7. Complete la información requerida
8. Elija un color de cita específico (este color diferencia las citas de los proveedores de las citas de otros proveedores en el calendario)
9. Si se requiere que el proveedor tenga un director médico que firme sus historias clínicas, haga clic en "Sí" y seleccione al director médico en el menú desplegable.
Consejo: ¡Nota importante! Asegúrese de que el rol del director médico sea "Director médico", incluso si trabaja como proveedor. Active "Trabajar como proveedor" si corresponde
10. Agregue el nombre para mostrar, el título para mostrar y la biografía para el portal de reservas. (Esto estará de cara al cliente)
11. Haga clic en "Guardar"
Consejo: ¡Nota Importante!:
El usuario recibirá un correo electrónico para aceptar la invitación. Pídale que acepte la invitación.
Cuando el usuario acepta la invitación creará una contraseña.
Si son usuarios de otro espacio de trabajo de AR, aceptarán la invitación y luego ingresarán su código OTP y su contraseña actual para ese espacio de trabajo de AR.
TENGA EN CUENTA: El usuario podrá ir y venir entre los espacios de trabajo de AR. Sin embargo, NO hay conexión entre las prácticas a las que pertenecen. Es simplemente una manera fácil para que ese usuario recuerde solo un inicio de sesión y pueda alternar entre ambos.
12. Puedes revisar el estado del usuario en "Invitaciones pendientes"
Desactivar un usuario
13. Para desactivar un usuario, en esta misma sección, haga clic en su nombre en la lista de usuarios y haga clic en "Editar"
14. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Desactivar" y "Guardar".
Consejo: ¡Nota Importante! No se puede editar el perfil de un usuario actual; el sistema no permite cambiar el nombre ni el correo electrónico. El usuario deberá cambiarlo en su perfil. Además, recuerde que el perfil DEBE ser exclusivo para cada persona. Si un empleado ya no trabaja en su consultorio, debe desactivarlo.
15. Por último, en “Usuarios” puedes ver los usuarios activos, inactivos y pendientes.
Bloqueo de Usuarios
¿Qué hace esta función?
El privilegio de Bloquear Usuario permite a los administradores de la cuenta impedir de forma instantánea que un usuario inicie sesión o acceda a Aesthetic Record.
Esta función es especialmente útil cuando:
Se necesita suspender el acceso temporalmente mientras se revisa la actividad del usuario.
La clínica necesita tiempo para reasignar citas o limpiar horarios antes de una baja definitiva.
Una vez bloqueado, el usuario será desconectado de todas las sesiones activas (Web e iOS) y ya no podrá volver a iniciar sesión.
Cómo funciona
Configuración de Permisos
El privilegio de Bloquear Usuario se encuentra en Privilegios de Usuario, pero estará habilitado únicamente para el Administrador Principal de la cuenta de forma predeterminada.
Otros roles de usuario pueden tener el privilegio en su lista, pero aparecerá desmarcado por defecto.
Bloqueo de un Usuario
Diríjase a Ajustes → Administrar Usuarios y abra el perfil del usuario.
Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en el botón Bloquear (Block).
Aparecerá una ventana emergente de confirmación con el mensaje:
¡Se requiere confirmación! Para bloquear a este usuario, debe ingresar un nuevo número de teléfono.
Ingrese su propio número de teléfono (el del administrador que realiza la acción).
Seleccione Bloquear para confirmar o No para cancelar.
Una vez confirmado:
El usuario pierde el acceso a AR inmediatamente en todas las plataformas.
Aparecerá un ícono de cancelación junto a su correo electrónico en la Lista de Usuarios Activos.
Se crea automáticamente una entrada en el Log de Usuario para registrar quién realizó la acción de bloqueo.
Desbloqueo de un Usuario
Si es necesario, un administrador puede restaurar el acceso del usuario seleccionando Desbloquear (Unblock) en su perfil. Aparecerá un cuadro de confirmación preguntando:
¿Está seguro de que desea desbloquear a este usuario?
Haga clic en Sí para restablecer sus credenciales y el acceso total a la cuenta. Una vez desbloqueado, el ícono de cancelación desaparecerá y se restaurarán todos los permisos previos.
Notas Adicionales
Bloquear a un usuario no impide que el perfil pueda ser inactivado posteriormente si es necesario.
Tanto el bloqueo como el desbloqueo se registran en los Logs de Usuario para fines de transparencia y auditoría.
Los usuarios son cerrados de sesión automáticamente tanto en la versión Web como en iOS en el momento exacto del bloqueo.