1. Este panel le brinda la transparencia necesaria para monitorear su rendimiento y tomar decisiones informadas. A medida que mejoremos esta función, agregaremos más métricas basadas en los comentarios y las necesidades de los proveedores.
El panel de control está diseñado para ser intuitivo y seguro, garantizando que usted tenga acceso constante a sus datos de desempeño individual mientras mantiene una separación de datos adecuada dentro de su práctica.
**Solo cuentas aceleradoras
Utilización de las vistas del panel de control del proveedor
2. Desde la web, dirígete al Panel de Control en la parte superior. Si eres administrador y proveedor, podrás alternar entre los paneles de la clínica y del proveedor.
Primero repasaremos cómo entender el Panel de proveedores y, al final de este artículo, habrá más información sobre el Panel de prácticas .
3. Si no tiene activado el POS en su cuenta, ambos paneles solo mostrarán información relacionada con el porcentaje de reservas, el porcentaje de rereservaciones, las auditorías de gráficos y la función de reloj de tiempo, si está en uso.
4. Desde la vista del Panel de proveedores, tiene la posibilidad de ver toda la información del widget por el mismo rango de fechas en la parte superior, o verá dónde puede filtrar por diferentes rangos de fechas dentro de cada widget independiente si es necesario.
Los widgets solo incluirán vistas de las clínicas a las que un proveedor está vinculado a través de su perfil.
5. Primero veamos los widgets Ingresos por hora del proveedor, Ventas totales del proveedor, Ventas netas del proveedor y Propinas recopiladas y cómo se reflejan en la sección de Información comercial e informes.
Ingresos del proveedor por hora
Ingresos netos por hora ➝ NR (Ventas netas por proveedor en BI > Ventas) / Horas trabajadas
Ingresos brutos por hora ➝ GR (Ventas totales del proveedor de BI > Ventas > Ventas totales) / Horas trabajadas
Ventas totales del proveedor
Importe reflejado de BI > Informe de ventas totales del proveedor
Ventas netas del proveedor
Importe reflejado del informe BI > Ventas > Ventas totales del proveedor
Consejos recopilados
Monto reflejado de las propinas aplicadas a través de facturas y mostrado a través del informe BI > Ventas > Propinas por proveedor.
Asegúrese de que sus proveedores tengan la configuración activada para aceptar propinas yendo a Configuración > Compañeros de equipo > Usuarios > Editar su perfil de usuario.
6. A continuación, revisemos las métricas de comisión, porcentaje de reservas, porcentaje de rereservaciones y NPS .
Comisión
Refleja desde BI > Ventas > Comisiones > Monto de la comisión del proveedor
El administrador principal de la cuenta puede ir a Configuración > Configuración de informes > Informes de nómina/comisiones para establecer la fórmula de comisión específica necesaria para su cuenta.
% de reserva
Extrae datos de BI > Citas > Informe de citas reservadas por proveedor > Métricas de porcentaje de ocupación
% de re-reserva
Extrae datos de BI > Citas > Informe de porcentaje de reprogramación
Tenga en cuenta aquí que un paciente debe venir a una cita y reservar otra cita dentro de las 12 horas posteriores a la hora de inicio de su cita actual; se considera retenida.
Servicio Nacional de Salud
Extrae datos de BI > NPS > Puntuación NPS por proveedor
Los puntajes NPS se basan en comentarios recopilados de encuestas enviadas a los pacientes a través de la función de encuesta de AR: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9264951-manage-surveys
7. Por último, analizaremos la auditoría de historias clínicas, los pacientes nuevos y recurrentes, el inventario más utilizado y la tarjeta de tiempo.
Auditoría de gráficos
Este widget extrae datos de BI > Auditoría de gráficos. El rango de fechas de Auditoría de gráficos en BI debe coincidir con el rango de fechas de Auditoría de gráficos en la vista Panel del proveedor si necesita ver las métricas coincidentes.
Pacientes nuevos/regresantes
Esto se extrae de BI > Pacientes > Pacientes nuevos + Pacientes que regresan dentro del rango de tiempo determinado seleccionado dentro de BI y la vista del Panel del proveedor.
Inventario más utilizado
Muestra los 5 artículos de inventario más utilizados según la mayor cantidad de un producto utilizado mediante gráficos. Se puede acceder desde BI > Inventario > Uso de inventario del proveedor.
Tarjeta de tiempo
Esto se extrae de BI > Tarjeta de tiempo > Tarjeta de tiempo del personal
Si necesita más información sobre cómo utilizar la función Reloj de tiempo en su cuenta, consulte las guías aquí: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9238399-using-the-time-clock-timecard-in-aesthetic-record
8. Como recordatorio, tendrá la opción de ver los widgets en el Panel de control del proveedor de dos maneras:
Todas las clínicas o por una clínica específica a la que esté vinculado como proveedor
Filtrar el rango de fechas por todo el tablero en la parte superior, o el rango de fechas por widget
Cómo marcar usuarios como proveedores y administrar los privilegios del panel de proveedores
10. Ahora veamos cómo permitir que los usuarios trabajen como proveedores y administrar sus privilegios y lo que pueden ver a través de las vistas del Panel de proveedores.
Vaya a Configuración en la esquina superior derecha.
11. Localice la pestaña Compañeros de equipo y haga clic en Usuarios para ver la lista de usuarios activos de la cuenta.
12. Localice el usuario que necesita administrar y haga clic en Editar a la derecha.
13. En la parte inferior de su perfil, verá la opción para activarlo como proveedor en la cuenta. Activar a un usuario como proveedor le permitirá crear un horario de proveedor, asignarle los servicios que puede realizar y generar informes importantes relacionados con el proveedor basados en sus gráficos y métricas obtenidas mediante procedimientos y pago.
También puede revertir esta acción y desactivar a los usuarios como proveedores si es necesario. Esto no afectará las métricas retroactivas capturadas antes de desactivarlos como proveedores.
14. En la esquina superior derecha, tienes dos secciones importantes para mirar:
Acceso al Panel: si se marca "Sí", los usuarios tendrán la pestaña del Panel en la parte superior de su navegador web. Podrán ver las vistas del Panel de la Clínica/Proveedor, según los privilegios de usuario específicos que haya configurado para su visibilidad.
Administrar privilegios: acceso y visibilidad específicos del usuario a secciones de la cuenta, y lo veremos en el siguiente paso.
15. Si hace clic en el botón "Administrar privilegios" en la esquina superior derecha, verá un bloque de permisos para quienes estén marcados como "trabajar como proveedor". Este bloque permite al administrador determinar qué widgets están disponibles para el proveedor. Esto es útil si un proveedor no tiene acceso a toda la información mostrada.
Si realiza cambios desde aquí, el usuario deberá cerrar sesión y volver a iniciarla para que se actualicen los cambios de privilegios.
16. Como alternativa, puede configurar permisos basados en el rol en lugar de usuarios específicos yendo a Compañeros de equipo > Controles de usuario > Proveedor > ajuste los Permisos del panel del proveedor en la parte inferior.
¡¡Importante!!
Actualizar los permisos a través de la sección Controles de usuario no cambiará el rol de ningún usuario activo. Esto solo aplica a cualquier usuario que se añada a la cuenta en el futuro.
Aún debes asegurarte de que los usuarios tengan marcado "Sí" el acceso al panel de control también a través de su perfil directo.
Vistas del panel de práctica
17. A continuación, analizaremos brevemente el Panel de Práctica. ¡No olvides consultar nuestros artículos de aprendizaje específicos sobre cómo administrarlo a continuación!
Si hace clic en Panel de control en la parte superior del navegador, podrá ver las métricas de toda la cuenta desde una perspectiva general.
Todos los usuarios y clínicas activos se mostrarán aquí, lo que le permitirá filtrar por diferentes rangos de fechas para cada widget mientras observa las métricas.
18. Si hace clic en Agregar widgets a la derecha de la pantalla del panel, podrá agregar o eliminar los widgets que desee que se muestren en el panel.
Además, el administrador principal de la cuenta puede configurar los ajustes del panel en Configuración > Configuración de informes > Ajustes del panel. Al configurar el panel, también puede decidir qué tipos de roles de usuario tienen acceso a qué tipos de widgets desde la vista del panel de su propia consulta.
