Gestión de cuestionarios mediante pasos de procedimiento
1. El primer paso del papeleo en los procedimientos cosméticos y de salud es, por defecto, el de los cuestionarios. La función de cuestionarios ha cambiado, así que veamos algunas actualizaciones que lo ayudarán en este aspecto.
Es necesario para el procedimiento el lugar donde estarán todos los cuestionarios que hayan sido asignados al servicio reservado a través de Configuración Inteligente.
El cuadro rojo con un icono de lápiz a la derecha indica que el paciente aún no ha completado el cuestionario.
Si el cuestionario ya ha sido completado por el paciente a través de su Portal del Paciente, aparecerá en blanco.
2. Alternativamente, si necesita agregar otro cuestionario para completar durante esta visita, puede simplemente ubicar y hacer clic en cualquier cuestionario adicional de la sección Cuestionarios del paciente a continuación, y esto lo moverá a la sección Requerido para el procedimiento en la parte superior.
Recordatorio rápido aquí: Tanto los cuestionarios simples como los multiescala aparecen en los procedimientos de salud y cosméticos, por lo que todo su banco de cuestionarios aparecerá aquí para utilizarlo cuando sea necesario.
Los cuestionarios multiescala se indican mediante un icono de papel con una escala.
Los cuestionarios simples se indican mediante un ícono de papel estándar.
3. Ahora, supongamos que el cuestionario que ha movido a la sección Obligatorio en realidad no necesita ser completado por el paciente. Puede eliminarlo de la sección Obligatorio para este procedimiento, deslizándose hacia la izquierda en la pantalla y luego haciendo clic en Eliminar.
Si un cuestionario está vinculado al servicio para reservar a través de la configuración inteligente, no podrá eliminarlo de la sección de documentación requerida aquí. En su lugar, puede utilizar la herramienta Marcar en archivo . Explicaremos esta acción en los pasos a continuación.
4. El botón Acciones en la esquina superior derecha también cumple algunas funciones importantes y útiles.
Primero, si hace clic en Acciones, esto le permitirá marcar en archivo para un cuestionario.
Marcar en archivo le permite indicar que la documentación ya se ha contabilizado y completado en otro lugar y que no es necesario completarla hoy. Por razones de seguridad, esta acción está en marcha para evitar que se elimine un cuestionario de un procedimiento, sino para documentar que un usuario de la cuenta lo omitió.
Tenga en cuenta que, al marcar documentos en el archivo, NO se agregan al repositorio de documentos del paciente. Solo le permite omitir la acción de completarlos para este procedimiento.
5. Si elige hacer clic en Marcar en archivo, el siguiente paso será seleccionar el o los cuestionarios que desea contabilizar y luego hacer clic en Finalizar.
6. Esto documentará en rojo cuándo se marcó este cuestionario en el archivo y qué usuario realizó la acción.
7. Supongamos que accidentalmente marca un cuestionario en el archivo. Simplemente hará clic en el botón Acciones nuevamente, pero esta vez tendrá una opción adicional para Desmarcar en el archivo.
8. Repetirá los mismos pasos para seleccionar qué cuestionario(s) desea desmarcar y luego hará clic en Finalizar.
9. En la parte inferior de la pantalla, también verás dos opciones:
Guardar y completar lo llevará a la página con todos los cuestionarios necesarios para el procedimiento para completar y/o ver con el paciente. (el siguiente paso lo muestra)
Guardar y continuar : guardará su progreso en la página Cuestionarios y lo llevará al siguiente paso.
10. Después de hacer clic en Guardar y completar , hará clic en cada cuestionario para comenzar a completarlo.
11. Puede sostener el iPad y completar las preguntas en nombre del paciente o puede usar el ícono de candado en la esquina superior derecha y luego entregarle el dispositivo al paciente para que las complete por su cuenta.
Icono de candado: esta función evitará que el paciente pueda navegar fuera del cuestionario actual.
Responder Sí a todo/Responder No a todo: esto permitirá responder rápidamente si varias o todas las preguntas tienen la misma opción de respuesta. Esto solo se aplica a preguntas de tipo Sí/No; las de opción múltiple deberán responderse de forma independiente.
12. Para desbloquear el dispositivo, haga clic nuevamente en el ícono del candado y se le solicitará que vuelva a iniciar sesión con sus credenciales o un código de acceso.
13. Cuando se completa y guarda un cuestionario, verá que las opciones cambian de Haga clic aquí para completar a Ver / Editar.
Cuando haya completado todos los cuestionarios necesarios, haga clic en Guardar y Salir en la parte inferior para pasar al siguiente paso.
Gestión de consentimientos mediante pasos de procedimiento
14. Completar los consentimientos es el siguiente paso en este flujo de procedimiento.
Este proceso es muy similar a la gestión de los Cuestionarios en el paso anterior.
Si necesita agregar consentimientos para firmar para el procedimiento actual, puede hacer clic en un consentimiento de la sección Consentimientos del paciente y llegar a la sección requerida.
Si decide que el nuevo consentimiento en realidad no tiene que firmarse, puede deslizar el dedo hacia la izquierda sobre el consentimiento en la Sección Obligatoria para eliminarlo o moverlo nuevamente a la sección general Consentimientos del paciente.
Tenga en cuenta que, si un consentimiento está vinculado al servicio para reservar a través de la configuración inteligente, no podrá eliminarlo desde la sección de documentación requerida aquí. En su lugar, puede utilizar la herramienta Marcar en archivo . Explicaremos esta acción en los pasos a continuación.
15. Si el paciente o un testigo (un usuario de la cuenta o un proveedor) aún no han firmado por completo los consentimientos necesarios, aparecerá un cuadrado rojo con un icono de lápiz que indica que están incompletos. Si el consentimiento está completamente firmado y no requiere la firma de un testigo, aparecerá una marca de verificación azul en su lugar.
Al utilizar el botón Acciones para Consentimientos, tiene dos opciones:
Firmar todo le permite firmar todos los consentimientos requeridos al mismo tiempo, si hay varios.
Marcar en archivo le permite indicar que la documentación ya se ha contabilizado y firmado en otro lugar y que no es necesario completarla hoy. Por razones de seguridad, esta acción está en marcha para evitar la eliminación de un consentimiento de un procedimiento, sino para documentar que un usuario de la cuenta lo omitió.
Tenga en cuenta que, al marcar documentos en el archivo, NO se agregan al repositorio de documentos del paciente. Solo le permite omitir la acción de completarlos para este procedimiento.
16. Notas importantes a tener en cuenta aquí:
Iniciales en las páginas: cuando se marca esta opción para un consentimiento, además de que el paciente proporcione su firma al final del consentimiento, también deberá dejar constancia de sus iniciales en cada página. Esta es una protección adicional contra usted y sus pacientes, y es una acción obligatoria si está habilitada.
Firma del testigo: cuando se marca esta casilla para un consentimiento, además de que el paciente firme el consentimiento después de leerlo, también se requerirá que un testigo proporcione su firma en el momento de la visita para que el consentimiento se marque como completamente completo en la tabla.
Si un paciente completa un Consentimiento a través de su Portal del Paciente antes de su visita que también requiere la Firma de un Testigo, al hacer clic en el Consentimiento solo verá un lugar para que el Testigo proporcione su firma y nombre impreso en la parte inferior.
Si no se requiere la firma de un testigo, no verá esta acción al completar los consentimientos con el paciente.
Puede administrar las configuraciones de consentimiento para las iniciales en las páginas y las firmas de testigos requeridas a través de Configuración > Documentación clínica > Documentación del paciente > Consentimientos en la web.
17. Antes de continuar con el siguiente paso del procedimiento, asegúrese de que se hayan contabilizado todos los consentimientos necesarios y que estén marcados en el archivo o tengan una marca de verificación azul que indique que están completos.
Luego, haga clic en Siguiente para continuar.
Agregar o editar documentación en procedimientos cosméticos existentes
18. La pestaña Información del procedimiento cosmético describe los detalles del cuadro. Puede realizar modificaciones en el proveedor, la clínica, el servicio, la fecha y la hora, etc., si es necesario, y también puede agregar cuestionarios o consentimientos desde aquí.
Un buen caso de uso para esto sería si un paciente reserva un servicio, pero durante su cita agrega otro servicio que requiere completar trámites.
Puede hacerlo haciendo clic en Agregar cuestionario médico o Agregar consentimiento del paciente. Esto lo llevará de regreso a los pasos de Cuestionario y consentimiento para completar cualquier documentación adicional requerida.
19. Al visualizar un procedimiento cosmético completado en la cronología del paciente, hay algunas cosas que se deben tener en cuenta:
Una marca de verificación azul indica que esa parte del gráfico está completa.
Un cuadro rojo con un ícono de lápiz indica que hay algo en esa parte del gráfico que aún está incompleto.
Si ve una marca de verificación azul y un ícono de cuadro rojo junto a una sección, esto significa que solo se ha completado uno de los múltiples consentimientos o cuestionarios requeridos, o que hay un consentimiento con una firma de testigo pendiente.
Una X roja indica que aún no se ha completado nada en esa parte del gráfico.
Puede hacer clic directamente en la sección que muestra lo incompleto y esto lo llevará nuevamente al paso del Procedimiento específico para finalizar lo pendiente.
Agregar/Editar documentación en Procedimientos de Salud existentes
20. Al visualizar un procedimiento de salud completado en la línea de tiempo del paciente, hay algunas cosas que debe tener en cuenta:
Una marca de verificación azul indica que esa parte del gráfico está completa.
Un cuadro rojo con un ícono de lápiz indica que hay algo en esa parte del gráfico que aún está incompleto.
Si ve una marca de verificación azul y un ícono de cuadro rojo junto a una sección, esto significa que solo se ha completado uno de los múltiples consentimientos o cuestionarios requeridos, o que hay un consentimiento con una firma de testigo pendiente.
Una X roja indica que aún no se ha completado nada en esa parte del gráfico.
Puede hacer clic directamente en la sección que muestra lo incompleto y esto lo llevará nuevamente al paso del Procedimiento específico para finalizar lo pendiente.
