Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear, vender y canjear tarjetas de regalo electrónicas, ¡haga clic AQUÍ !
P: ¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo electrónicas (eGift cards) en AR?
R: Cuando vende una eGift Card a un cliente, este recibirá un correo electrónico con un código único de 16 dígitos para usar al momento del pago. Habrá una opción de "eGift Card" en la página de métodos de pago para que usted la seleccione al finalizar la compra del paciente.
P: ¿Pueden los pacientes pagar una eGift card con créditos de su billetera (wallet credits)?
R: No, deben utilizar una forma de pago diferente.
P: ¿Aparecen las eGift cards en la billetera del paciente? R: No, los montos de las tarjetas de regalo no se mostrarán en la billetera del paciente. Son completamente independientes de los créditos de la billetera. La información de las eGift cards se encuentra en el Informe de Ingresos de eGift Cards (eGift Cards Revenue Report) que se muestra a continuación.
P: ¿Cómo puedo rastrear cuándo se envió una eGift card al destinatario si un cliente selecciona la opción "enviar en una fecha futura" al comprar?
R: En Business Insights > Sales > Payments & Liabilities > eGift Cards Revenue Report, verá una columna que refleja la fecha de envío (Send On date). Esto le ayudará a rastrear cuándo se envió la tarjeta al destinatario en caso de que la fecha de compra haya sido diferente.
P: ¿Hay alguna forma de verificar el código de 16 dígitos de un cliente, consultar su saldo o ver los detalles de la eGift Card?
R: ¡Absolutamente! Para revisar los detalles de una tarjeta de regalo electrónica, inicie sesión en la versión web de AR y diríjase a la pestaña Business Insights > Payments and Liabilities > eGift Card Revenue. Aquí podrá ver información como el tipo de tarjeta de regalo, fecha de compra, detalles del comprador y del destinatario, código de canje, saldo, monto/precio y fecha de vencimiento. También tiene la opción de volver a enviar el correo electrónico con el código al cliente desde esta sección.
P: ¿AR acepta tarjetas de regalo físicas?
R: Si desea que sus clientes se vayan con una tarjeta de regalo física, le recomendamos vender la tarjeta de regalo electrónica a través de Aesthetic Record y luego crear o comprar su propia tarjeta física o certificado donde pueda escribir el código para consultarlo más adelante.
P: Si el cliente desea comprar más de una tarjeta de regalo, ¿cómo puedo consultarlas?
R: Deberá vender cada tarjeta de regalo electrónica por separado en la aplicación. Sin embargo, en el portal en línea, los clientes pueden comprar varias tarjetas a la vez sin necesidad de crear un portal.
P. ¿Por qué mis tarjetas de regalo electrónicas no aparecen en la aplicación para vender?
A. Esto significa que no los has creado previamente en la versión web de RA. ¡Haz clic AQUÍ para obtener instrucciones!