Preguntas frecuentes sobre Text2Pay
Text2Pay se cobra al deslizar la tarjeta, lo que hace que sea aún más conveniente utilizar esta función con sus pacientes y clientes.
Tenga en cuenta: Text2Pay solo se puede utilizar cuando los pacientes pagan el monto total de la factura y no se puede dividir en múltiples métodos de pago.
Para empezar a usar Text2Pay, deberá acceder al carrito de compras mediante el flujo de trabajo "De la carta al carrito", mediante Pago rápido o en la Terminal virtual. Una vez dentro del carrito, haga clic en "Pagar".
2. Una vez que ingrese al pago, elija el método de pago
3. Seleccione Text2Pay para ingresar al flujo de trabajo.
4. Confirme que aparezca el número de teléfono correcto donde el paciente puede recibir una notificación por SMS y haga clic en Continuar .
Desde aquí, puede aplicar un monto de propina para el subtotal de la factura, si corresponde.
5. Luego, haga clic en cargar y esto completará la transacción y enviará el enlace de pago por SMS al paciente.
Una vez enviado el SMS, verá una ventana emergente de confirmación. Al hacer clic en "Aceptar", el carrito ya no será visible.
¿Por qué? Los enlaces de Text2Pay están disponibles durante 24 horas antes de desactivarse. Esto significa que un paciente puede llamar y realizar una compra por teléfono, y usted puede enviarle un enlace de Text2Pay para pagarla. Si no puede acceder a él en ese momento, el enlace será válido hasta por 24 horas. Si el enlace caduca, tendrá la opción de reenviarlo. Para que pueda continuar con otros clientes y tareas mientras tanto, el carrito se cerrará una vez enviado el enlace. Le mostraremos cómo consultar el estado del pago y del enlace en los pasos siguientes.
6. Se enviará al Paciente un mensaje de texto con la solicitud para completar el pago.
7. Al hacer clic en el enlace, se les dirigirá a la terminal de pago en línea de Stripe. Se les pedirá que confirmen el código OTP para vincular el pago a una cuenta Link existente, si la tienen. De lo contrario, podrán ingresar una tarjeta de crédito por primera vez y guardarla en su perfil Link.
8. Una vez que el paciente ingrese el OTP, podrá continuar con la transacción. Si ya tiene una cuenta Link, la tarjeta de crédito se mostrará aquí. También puede agregar un nuevo método de pago si lo desea.
9. Una vez que el paciente complete el pago, verá la barra verde y la marca de verificación, y será redirigido a su página de reserva en línea como página de destino.
10. Para verificar el estado de pago de un paciente individual, puede hacer clic en los tres puntos en la parte superior derecha de su perfil.
11. Haga clic en Facturas pasadas
12. Aquí verás la factura pagada y podrás hacer clic en ella para expandirla.
13. Al expandirlo, se mostrará la versión de la aplicación del recibo, pero también puede hacer clic para ver el recibo real si lo prefiere.
14. Para ver el estado de pago de varios pacientes y aquellos en borrador o pendientes, puede acceder al portal web de Cuentas por Pagar y hacer clic en Ventas. Una vez dentro, las facturas con un enlace Text2Pay activo se mostrarán en estado de Pago Pendiente . Esto significa que el enlace está dentro del plazo de 24 horas desde su creación y el paciente aún puede hacer clic en él para completar la transacción.
15. Para los enlaces caducados, la factura se mueve a un nuevo estado: Borrador - Enlace caducado, con un icono para facilitar su reconocimiento. Para reiniciar el flujo de trabajo de Text2Play y enviar un nuevo enlace activo, desde el escritorio, haga clic en la factura deseada.
16. Una vez que se abra, haga clic en Aceptar pago.
17. Una vez dentro de las pantallas de pago, haga clic en Método de pago y luego seleccione Text2Pay
18. Repetirá los mismos pasos aquí para enviar un nuevo enlace al paciente.
19. Si usa la aplicación, navegue hasta el historial del paciente y localice el procedimiento con la factura pendiente. Haga clic en " Recibir pago" para iniciar el mismo proceso de Text2Pay desde las pantallas de pago.
