Echemos un vistazo a los diferentes métodos de pago que puede utilizar al realizar el pago a través de Aesthetic Record.
Algunas cosas a tener en cuenta:
Antes de hacer clic en Cargar , Entregar o Usar para registrar el pago, asegúrese de que todos los detalles sean correctos y que los descuentos y puntos ya estén agregados porque una vez que se registra el pago, la única información que puede cambiar en la factura es el nombre del empleado y redistribuir los montos de propina entre varios empleados si es necesario.
Puede dividir los pagos editando el monto de pago de un método de pago y finalizar el pago utilizando otro método.
Nota: Text2Pay no se puede dividir en varios pagos y no permite editar el importe del pago. Al usar este método de pago, las transacciones deben pagarse en su totalidad .
Transacción con tarjeta
Si selecciona Tarjeta como método de pago, se le solicitará el uso de una tarjeta de débito/crédito para la transacción.
La entrada manual le permite ingresar la información de la tarjeta y cobrar sin tener una tarjeta presente.
Si un cliente tiene la información de su tarjeta guardada de forma segura con una cuenta Link conectada , puede elegir Link y esto le cobrará a través de su tarjeta guardada dentro de su portal Link.
Al elegir la opción Deslizar tarjeta, se le solicitará que utilice el lector de tarjetas conectado a su cuenta y al dispositivo con el que realiza la compra (Bluetooth o WiFi, según el que haya comprado a través de AR).
Asegúrate de haber configurado tu lector de tarjetas antes de pagar por primera vez. Puedes usar los enlaces a continuación para ver los pasos para configurar ambos tipos de lectores de tarjetas Stripe.
Configuración del Stripe M2 Bluetooth y el lector Stripe WiFi: https://learn.aestheticrecord.com/es/articles/9339909-conectar-y-solucionar-problemas-del-m2-y-el-lector-wifi-stripe
Si necesita solicitar un lector de tarjetas, puede hacerlo aquí: https://link.aestheticrecord.com/widget/form/wwL89PDdgupffnCe0vVR
A continuación, si corresponde, puede aplicar propinas a los proveedores. Si se fusionaron facturas y varios proveedores pueden aceptar propinas, verá la opción de dar propinas a cada proveedor según el valor del servicio prestado.
Puede editar el Monto de pago en la parte inferior para dividir el total entre varios tipos de pago si es necesario.
Transacción en efectivo
La opción Efectivo registrará el pago a través del Cajón Virtual en AR.
Tenga en cuenta que las cuentas por cobrar solo registran el importe adeudado de la factura, por lo que si un cliente le entrega un importe que justifica la devolución del cambio, deberá calcular el importe a devolver. Existe una opción para calcular el cambio cuando el método de pago es efectivo. Lo explicaremos a continuación.
Pago dividido Puede cambiar el monto en dólares en la sección "Monto del pago" al monto que desea pagar y, después de presionar "Cargar", regresará a la pantalla de método de pago > seleccione el próximo tipo de pago con el que el cliente desea pagar el monto restante.
Tenga en cuenta: la factura no se registrará como totalmente cobrada/finalizada en sus informes y estadísticas comerciales hasta que haya capturado el monto total del cliente.
Consulte este artículo para obtener información sobre cómo administrar el cajón de efectivo virtual en AR: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9247861-manage-the-cash-drawer
Monedero AR
La opción AR Wallet permite a los clientes utilizar cualquier crédito en dólares que tengan en su billetera de paciente para el total de su factura.
Si la opción de la Cartera AR indica "No disponible", significa que el cliente no tiene créditos en dólares. Si un cliente debería tener créditos y no los tiene, deberá guardar la factura y cancelarla. Vaya a su perfil > Cartera del paciente > y aplique el crédito. Luego, podrá volver a la factura y verá la Cartera AR como una opción.
Algunas cosas importantes a tener en cuenta al pagar con AR Wallet:
Las propinas no se pueden pagar con AR Wallet ni tarjetas de regalo electrónicas, por lo que si se aplica un monto de propina a través de cualquiera de estos métodos de pago, el monto de la propina se acumulará como saldo restante adeudado y deberá pagarse utilizando un método de pago diferente.
Aún puede continuar como se muestra a continuación y puede hacer clic en el ícono (i) junto a la notificación en la pantalla para obtener más información.
Cereza
Cherry permite a los pacientes solicitar y recibir financiación directamente a través de la plataforma. Pueden obtener la aprobación de un plan de pago en segundos y usarlo para pagar los servicios en su consultorio. Si Cherry aparece como "No disponible" en la pantalla de métodos de pago, significa que aún no ha configurado completamente la integración en su cuenta de cuentas por cobrar.
Para utilizar Cherry como método de pago, asegúrese de haber realizado los siguientes pasos
Inscribe tu práctica con Cherry o conecta tu cuenta Cherry existente en AR: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9247552-enrolling-your-practice-connecting-an-active-cherry-account
Asegúrese de que el paciente/cliente esté inscrito a través de su Billetera de Paciente antes de realizar el pago: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9247536-enrolling-a-new-cherry-patient-from-the-patient-wallet
Una vez aprobado el saldo de gastos a través de Cherry, verá la opción de seleccionarlo como método de pago. Si el importe de la factura supera el saldo aprobado, se le solicitará que pague primero el excedente con otro método de pago, antes de realizar la transacción restante a través de Cherry.
Cómo aceptar un pago con Cherry: https://learn.aestheticrecord.com/es/articles/9247557-aceptar-un-pago-con-cherry
Klarna
Klarna se integra con Aesthetic Record y ofrece a los pacientes opciones de pago flexibles de "compra ahora, paga después". Para usar Klarna como método de pago al finalizar la compra, debe tenerlo activado en su cuenta de AR, y el cliente que paga debe tener una cuenta activa de Klarna. Si no tiene una cuenta de Klarna, recibirá un mensaje de texto con instrucciones para crear una. Esto puede tardar unos minutos, así que si un paciente/cliente está interesado en usar Klarna, lo ideal es que lo configure antes de finalizar la compra.
Cómo configurar y utilizar la integración de Klarna en AR: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9237827-set-up-use-the-klarna-integration-in-the-aesthetic-record-pos
CareCredit o GreenSky
Si elige procesar a través de CareCredit o GreenSky, deberá asegurarse de que tanto usted como el paciente/cliente también tengan cuentas activas a través de estos portales.
La sección Ingresar una nota sobre el pago se utiliza para agregar cualquier detalle o contexto relevante sobre el pago, como por ejemplo:
Número de aprobación o ID de transacción de CareCredit/GreenSky.
Cualquier detalle específico sobre el plan CareCredit/GreenSky que se está utilizando (por ejemplo, el plan de cuotas elegido).
Notas sobre los plazos o condiciones de pago, si procede.
Cualquier contexto adicional que pueda ayudar a conciliar el pago posteriormente.
Consejo útil: Si alguna vez necesita realizar un pago fuera de su cuenta de cuentas por cobrar (por ejemplo, Venmo o Zelle), use CareCredit o GreenSky como método de pago, ya que aún querrá finalizar la factura a través de cuentas por cobrar para obtener informes y métricas de ventas precisos. Esto evitará que cobre una factura y aumente el importe de su caja virtual si no se pagó en efectivo.
Controlar
Si el cliente paga con cheque, seleccione Cheque como método de pago. En la sección Número de cheque , asegúrese de ingresar el número exacto del cheque proporcionado por el cliente. Esto garantiza una conciliación precisa al depositar cheques en el banco.
A partir de ahí, se sigue el mismo proceso para aplicar la propina y ajustar el monto del pago si es necesario para cualquier pago fraccionado.
Consejo útil: Si necesita procesar un pago fuera de Aesthetic Record (por ejemplo, a través de Venmo o Zelle), puede seleccionar "Check" como método de pago para finalizar y registrar la transacción en cuentas por cobrar. Esto funciona en conjunto con CareCredit o GreenSky.
Tarjeta de regalo electrónica
Esta opción solo aplica a las tarjetas de regalo electrónicas vendidas a través de Aesthetic Record. Si un cliente tiene una tarjeta de regalo física, no seleccione esta opción; en su lugar, pídale que la deslice o ingrese manualmente la información de su tarjeta mediante la opción de pago con tarjeta .
Si el total de la factura es mayor que el valor de la tarjeta de regalo electrónica, se le solicitará al cliente que seleccione otro método de pago para el saldo restante después de usar la tarjeta de regalo.
Recuerde: las propinas no se pueden pagar con AR Wallet ni tarjetas de regalo electrónicas, por lo que si se aplica un monto de propina a través de cualquiera de estos métodos de pago, el monto de la propina se acumulará como saldo restante adeudado y deberá pagarse utilizando un método de pago diferente.
Aún puede continuar haciendo clic en Continuar como se muestra a continuación, y puede hacer clic en el ícono (i) junto a la notificación en la pantalla para obtener más información.
Hay dos formas de localizar el código de canje (número de tarjeta de regalo electrónica):
Si el cliente puede encontrar su tarjeta de regalo electrónica a través de su bandeja de entrada de correo electrónico, el código de canje estará dentro del correo electrónico.
Si el cliente no encuentra su tarjeta de regalo electrónica en su bandeja de entrada, puede encontrar esta información en su cuenta de cuentas por cobrar en la web, en Business Insights > Ventas > Pagos y pasivos > Ingresos por tarjetas de regalo electrónicas. Desde allí, podrá consultar su información y ver el código de canje. También puede ver el saldo restante y, si es necesario, reenviar la tarjeta de regalo electrónica a la dirección de correo electrónico asociada.
Para obtener más información sobre las tarjetas de regalo electrónicas en AR, consulte este artículo: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9298392-create-sell-redeem-and-resend-an-egift-card
Texto a pago
Text2Pay es una función que le permite enviar solicitudes de pago directamente a pacientes/clientes mediante mensaje de texto, y se procesa al ritmo de deslizamiento en lugar de hacerlo manualmente, lo que lo convierte en un excelente método para usar cuando no tiene tarjeta presente o para compras por teléfono.
Al seleccionar esta opción, primero confirme que el número de teléfono o correo electrónico sean correctos para que el paciente reciba el enlace de pago por SMS y haga clic en Continuar . A partir de ahí, se seguirá el mismo proceso de pago para aplicar las propinas, si corresponde.
Nota: Text2Pay no se puede dividir en varios pagos y no permite editar el importe del pago. Al usar este método de pago, las transacciones deben pagarse en su totalidad .
Actualmente, solo las cuentas de Stripe tienen acceso a Text2Pay. Próximamente, lanzaremos esta función con Clearent.
Consulte este artículo para obtener más información sobre Text2Pay: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9462449-using-text2pay-from-provider-app-web-portal
Visualización de informes de métodos de pago en Business Insights
¡Asegúrese de consultar el informe de Métodos de pago en su sección Información comercial para poder conciliar y rastrear con precisión el dinero recaudado a través de cada tipo de pago!
Puede ver los pagos completos y los pagos parciales en este informe yendo a Business Insights a través de la web > Ventas > Pagos y pasivos > Métodos de pago.
