Este artículo le explicará cada una de las configuraciones que deberá ajustar para poder utilizar la Reserva en línea. Abarca diversos aspectos, como la gestión de clínicas, compañeros de equipo, promociones, tarjetas de regalo electrónicas, membresías y la configuración de los ajustes web. Seguir esta guía le ayudará a navegar fácilmente por el proceso de configuración y le permitirá utilizar de manera eficiente el portal de reservas en línea para su negocio.
Administrar la configuración de la clínica solo para reservas en línea o comercio electrónico
1. Una vez dentro de Aesthetic Record en la web, haga clic en el engranaje de Configuración en la parte superior derecha.
2. Haga clic en "Administrar clínicas"
3. Haga clic en "Editar" para su clínica.
4. Decide si quieres que tu clínica esté disponible para reservas online o si solo deseas ofrecer comercio electrónico.
Si ha seleccionado la reserva en línea, los pacientes podrán comprar promociones/membresías/tarjetas de regalo electrónicas y reservar en línea (sujeto a que se configuren sus servicios).
Si tiene marcada la casilla Solo comercio electrónico, los pacientes no podrán reservar en línea, sino que solo podrán comprar paquetes, membresías y tarjetas de regalo electrónicas (si tiene esas configuraciones activadas).
Si no desea mostrar su clínica en ninguno de los dos, deberá desmarcar ambas casillas.
Su horario comercial mostrará los horarios generales en los que su clínica está abierta (los horarios específicos dependen del horario del proveedor).
Asegúrese de agregar también cualquier información adicional que desee que aparezca en la reserva en línea, como información de estacionamiento, etc.
Activar proveedores para reservas en línea
5. Ahora selecciona "Compañeros de equipo"
6. Haga clic en "Usuarios"
7. Seleccione el usuario que desea habilitar para reservas en línea y haga clic en Editar junto a su nombre.
8. Para agregar una foto para que se muestre en su página de reserva, haga clic aquí.
9. Desplácese hacia abajo hasta donde dice "Está disponible en reservas en línea para clientes" y haga clic en Sí.
10. Puedes editar tu nombre para mostrar y tu biografía para la página de reservas en línea.
Activar una promoción para el portal de reservas en línea
11. Haga clic en "POS"
12. Haz clic en "Promociones"
13. Seleccione el Paquete o BOGO que desea mostrar en su página de reserva.
Alerta: Los descuentos en dólares y porcentajes no se pueden mostrar en la página de reservas. Solo puedes mostrar tu paquete y las ofertas BOGO.
14. Haga clic en "Disponible en el portal de reservas"
A continuación, agregue un nombre, por ejemplo, "Paquete de microagujas de 3".
Ingrese en la descripción: estos serán los detalles de lo que ofrece la promoción.
Sube una imagen que te gustaría que se asocie a esta promoción.
NOTA: ¡Tenga en cuenta que estos campos de reserva en línea son TODOS visibles para el paciente!
Mostrar membresías en la página de reservas en línea
15. Haga clic en "Fidelización de pacientes"
16. Haga clic en "Editar" junto a la membresía que desea mostrar o haga clic en "Agregar nuevo tipo".
17. Busque donde dice "¿Desea mostrar esta membresía en el Portal del paciente?" y actívela.
Luego, actualice la descripción de la membresía para el portal de reservas para que el paciente pueda ver qué implica la membresía cuando se registra en línea.
Vender tarjetas de regalo electrónicas mediante reserva en línea
18. Haga clic en "Tarjetas de regalo electrónicas"
19. Seleccione la tarjeta de regalo electrónica que desea mostrar.
20. Asegúrese de seleccionar “Disponible para compra en el portal de reservas” y actualice las fechas en las que sus clientes pueden comprar en línea.
Personaliza tu página de reservas online
21. Haga clic en “Citas” en la parte superior.
22. Haga clic en el icono de llave inglesa.
23. Haga clic en "Configuración inteligente"
24. Haga clic en "Portal de reservas"
25. Haga clic en "Configuración web"
26. En Introducción y descripción de la práctica, agregue cualquier información relevante sobre su clínica que se mostrará en la pestaña "Reservar una cita" en su página de reservas.
Seleccione cuáles de los siguientes elementos desea que se muestren como pestañas en la parte superior de su página de reserva.
También puede ingresar su ID de medición GA4 para Google Analytics.
Consejo: Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar su ID de medición GA4, consulte este artículo: https://learn.aestheticrecord.com/portal/en/kb/articles/adding-a-ga4-measurement-id-to-the-online-booking-ecommerce-portal
27. Para que un número de teléfono, un sitio web externo o un correo electrónico se muestren públicamente en su página de reserva, edite aquí.
Elección de un tema para la reserva en línea
28. Para editar la combinación de colores de su página de reservas, haga clic en "Tema"
29. Elige tu color y haz clic en Guardar.
(Palabras clave: reserva online de tarjetas regalo, configuración)