El portal del paciente es donde los pacientes pueden ver información sobre sus citas pasadas y futuras, administrar sus datos personales, completar el papeleo para las próximas visitas y administrar más cosas para membresías, promociones, etc. ¡Veamos cómo puede garantizar la participación del portal del paciente de su parte!
1. Navegue e inicie sesión en su cuenta a través de https://app.aestheticrecord.com/appointment/provider/66435/clinic/1/day
2. Primero, dirígete a la pestaña Citas desde la web.
3. Desde allí, haz clic en el ícono de la llave inglesa y busca Configuración inteligente . Esto te llevará a la configuración relacionada con las citas.
4. Localice la pestaña Otras configuraciones en la sección Configuración inteligente.
5. Luego haga clic en Acceso al portal del paciente .
6. Verás diferentes apartados que explicaremos a continuación:
En primer lugar, "Número total de pacientes" se refiere al número total de perfiles de pacientes que tiene en el sistema.
También puede ver la lista total en la pestaña Pacientes en la parte superior del navegador.
7. "El portal del paciente está activo" se refiere a la cantidad de pacientes de su lista total que ya han activado exitosamente su portal del paciente.
Los pacientes generalmente activan su portal de pacientes de dos maneras:
Los pacientes pueden activar su portal a través de una invitación por correo electrónico al reservar una cita.
Los pacientes pueden crear su portal de pacientes primero a través de su enlace de reserva en línea; esto también les creará un perfil en AR si aún no se ha creado uno con el mismo nombre y dirección de correo electrónico que proporcionan.
8. "Portal de pacientes inactivo" es el número de pacientes de su lista total que aún no han activado su portal de pacientes.
Recuerde que el portal del paciente es importante para que sus pacientes lo utilicen, ya que pueden completar los documentos requeridos antes de una visita, ver las promociones que puedan tener en su billetera de paciente, programar citas, etc.
9. Antes de enviar el correo electrónico de invitación a los pacientes, siempre deberá asegurarse de que la opción "Correo electrónico de activación habilitado" esté en azul o activada para enviar correctamente la invitación a los pacientes.
10. Ahora veamos el contenido del correo electrónico de invitación. Verá que ya hay una plantilla nativa configurada en su cuenta. Puede hacer clic en Vista previa de la plantilla de correo electrónico para ver un ejemplo de cómo aparecerá en las bandejas de entrada de los pacientes cuando se envíe.
11. Si tiene un logotipo comercial configurado en su cuenta, este se completará automáticamente en el correo electrónico. Si aún no tiene un logotipo comercial, utilice este enlace como referencia para configurar uno: https://learn.aestheticrecord.com/en/articles/9242695-updating-business-information-and-uploading-your-logo
Donde aparecen palabras entre corchetes (también conocidas como fragmentos o variables), es donde el sistema completará automáticamente la información cuando se envíe el correo electrónico. Recomendamos dejar los corchetes como están para que la información importante se envíe correctamente a los pacientes.
12. Sin embargo, si desea agregar más texto e información, o editar alguno de los textos actuales, puede hacerlo dentro del mismo cuadro de texto; también verá una barra de herramientas para personalizar aún más sus ediciones según sea necesario.
Si realiza alguna modificación, asegúrese de hacer clic en GUARDAR en la esquina inferior derecha de la página antes de continuar.
13. Cuando esté listo para enviar el correo electrónico de invitación a los pacientes que aún no han activado su portal, puede hacer clic en el botón Activar ahora .
Antes de hacerlo, asegúrese de que se complete lo siguiente:
La opción "Correo electrónico de activación habilitado" está activada y se muestra en azul.
Ha cargado el logotipo de su empresa y ha guardado todas las modificaciones en la sección de contenido del correo electrónico.
14. Una vez que haga clic en el botón Activar ahora , deberá confirmar que desea enviar el correo electrónico a todos los pacientes que aún no han activado su portal.
Esta es una excelente herramienta para garantizar que todos los pacientes activos en su sistema puedan ver su información y completar el papeleo según sea necesario, antes de sus visitas con usted. También verá que los números fluctúan con el tiempo, a medida que más pacientes activan sus portales.
Consejo: ¡Adquiera el hábito de revisar esta página y reenviar el correo electrónico mensualmente, para que pueda tener una mejor interacción con sus pacientes!
